12月15日晚，"中兴"职场礼仪培训在主楼B105顺利开展。本次培训特邀中兴通讯公司资深品牌总监、高级宣讲专家刘蕾女士分享自己在职场礼仪方面的经验。

刘蕾女士在中兴通讯公司海外市场有着十年的工作经验，是中兴通讯公司资深品牌总监、高端宣讲专家和优秀培训讲师，同时也是专业的面试官，尤其擅长客户化方案营销。2017年组织参与了西北高校校园招聘会、2017年在泰国作为讲解员陪同巴育总理、2017年接待缅甸国防部部长一行到访参观。每年为数十场各类培训授课。

在本次培训讲座中，刘蕾就职场基本礼仪和职场情景礼仪两个方面，进行了充分详细的讲解。

着装形象

“着装形象、表情语言、仪态管理”是职场基本礼仪的三大基本方面。刘蕾分别就这三方面为到场同学分享了自己的经验。在着装形象方面刘蕾女士谈到：法引规矩方圆，律世间万象，我们应在不同场合遵循不同的着装规则。她就人们在公务场合、社交场合、商务休闲场合如何穿出自己的品味提出了一些建议，从修身、双排扣、深色系和羊毛面料四个方面为大家详细地说明了如何挑选一套合身的西装。

表情管理

“表情和肢体动作是人们的第二语言。” 刘蕾女士就自己长时间的工作经验从以下三个方面为大家提出了建议：一、身体姿态；二、肢体动作；三、眼神交流。从身体姿态来讲，坐姿应该规范端庄，不要身体歪斜。站姿方面，应该挺胸收腹，与人交谈时应该微微倾斜以显尊重。从肢体动作方面，在正式场合我们应当给人良好的精神面貌，杜绝抖腿、打哈欠、身体倾斜依靠等不好的动作，不做多余动作。在眼神交流方面，在与人交流的时候，应该认真注视对方。

情景礼仪

在职场情景礼仪方面，刘蕾为到场同学举了三个常用情景礼仪。分别是会前准备、接电话者的应对顺序、电梯礼仪。

会前准备方面，刘蕾说道：“会场布置是会议的最基本的方面，针对不同的会议，到场人数的多少，准备方式会有所不同。”她就会前准备的桌椅和人员名牌的摆放、茶水选择，和签到簿、名册、会议议程的准备，以及资料样品，黑板、白板、笔等方面为大家作了详细的介绍。她就在会议期间的服务标准礼仪，例如茶叶、茶具的准备，以及倒茶方法，端茶礼仪，添茶礼仪等细节方面为我们作了详细的介绍。在接电话的应对顺序方面。刘蕾将其分为了七个步骤：1、电话铃响了之后第三声回答；2、报上接电话人的姓名、部门名称；3、弄清对方是谁；4、打招呼；5、电话会谈；6、总结；7、祝福语+放下电话。最后部分刘蕾女士为我们讲解了电梯礼仪的七个禁忌。

感谢ZTE兴人类俱乐部西交站对本次活动的大力支持，此次活动不仅解答了同学们在职场礼仪方面的疑惑，也将帮助大家在未来应对求职时增添更多自信。